Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 89/2007 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası ("Yasa") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla GULSEN BEKCI TRADING LTD. ("Toptancım") tarafından işlenir. Adres: Gold Home Dorm, Doğu Akdeniz Üniversitesi Kuzey Yerleşkesi, Sakarya, Gazimağusa, KKTC · E-posta: info@toptancimkibris.com · Telefon: 0533 869 95 46.

Tedarikçiler, Platform üzerinden eriştikleri müşteri bilgilerini kendi sipariş ve müşteri ilişkileri için kullandıklarında bu veriler bakımından ayrı bir veri sorumlusudur.

2. Topladığımız Veriler

İşletme kullanıcıları:

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta (isteğe bağlı), yetkili kişi adı, iletişim telefonu.
• İşletme bilgileri: işletme adı, işletme türü, şehir/bölge, harita üzerinde işaretlenen mal kabul konumu, açık adres.
• Hesap güvenliği: şifre (geri dönüştürülemez şekilde şifrelenmiş olarak), SMS doğrulama kayıtları, oturum bilgileri.
• İşlem verileri: teklifler, siparişler, sipariş notları, ödeme yöntemi tercihi, cari hesap hareketleri.
• Kullanım verileri: Platform içi aramalar, görüntülenen ürünler, sepet içeriği, cihaz ve uygulama sürümü bilgileri, hata kayıtları.
• Bildirimler: bildirimlere izin verilmesi halinde cihaz bildirim anahtarı.

Tedarikçi kullanıcıları: tabela adı, yetkili kişi, e-posta, telefon, adres, logo ve görseller, hizmet bölgeleri ve teslimat programı, ürün ve fiyat bilgileri, abonelik ve fatura bilgileri. Kart bilgileri Toptancım tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu (PayTR) tarafından işlenir.

Son aramalarınız ve yazdırma tercihleri gibi bazı bilgiler yalnızca cihazınızda veya hesabınızda tutulur.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

4. Verilerin Paylaşılması

• Tedarikçiler: Teklif istediğiniz, teklif aldığınız veya sipariş verdiğiniz tedarikçiler işletme adınızı, yetkili kişiyi, iletişim telefonunu, teslimat adresinizi ve sipariş bilgilerinizi görür. Kayıtlı işletmeler, bölgelerine hizmet veren tedarikçilere teklif gönderilebilmesi için harita üzerinde işletme adı ve kayıtta seçilen konumla görünür; açık adres bu aşamada paylaşılmaz.
• Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler): Platform'u çalıştırmak için yazılı sözleşme ile çalıştığımız ve verileri yalnızca talimatımız doğrultusunda işleyen kuruluşlar: Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama), Twilio (SMS doğrulama), Google (harita ve konum seçimi), Expo (mobil uygulama ve bildirim altyapısı), PayTR (tedarikçi abonelik ödemeleri), web barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları.
• Resmî makamlar: Yasal bir zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Verileriniz satılmaz ve reklam amaçlı üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Yurt Dışına Aktarım

Kullandığımız hizmet sağlayıcıların sunucuları KKTC dışında (Avrupa Birliği ülkeleri, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri gibi) bulunmaktadır. Bu nedenle verileriniz, Yasa'nın 11. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanılarak yurt dışına aktarılır. Hizmet sağlayıcıların veri koruma taahhütleri (şifreleme ve sözleşmesel güvenceler) uygulanır. Bu aktarım Platform'un çalışması için zorunlu olduğundan rıza verilmeden hesap oluşturulamaz.

6. Saklama Süreleri

7. Güvenlik

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) ile iletilir. Şifreler geri dönüştürülemez biçimde saklanır. Veritabanında her kullanıcının yalnızca kendi verilerine erişebileceği erişim kuralları uygulanır. Fiyat bilgileri yalnızca ilgili işletme ve tedarikçiye gösterilir. Yönetim erişimi sınırlı sayıda yetkili kişiyle kısıtlıdır.

8. Haklarınız

Yasa kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi isteme, yanlış veya eksik verilerin ücretsiz düzeltilmesini isteme, meşru sebeplerle işlemeye itiraz etme, silinmesini isteme, verdiğiniz rızayı geri alma ve yasaya aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@toptancimkibris.com adresine iletebilirsiniz. Bilgi taleplerine en geç 30 gün, itirazlara en geç 15 iş günü içinde yazılı yanıt verilir. Yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz.

9. Hesabın Silinmesi

Nasıl silinir: Mobil uygulamada Hesabım > Hesabı Sil yolunu izleyin ve şifrenizle onaylayın. Uygulamaya erişemiyorsanız toptancimkibris.com/hesap-silme sayfasından, kayıtlı telefonunuza gönderilen kodla kimliğinizi doğrulayarak talep oluşturabilirsiniz; hesabınıza erişim hemen kapatılır, talebiniz en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.

Silinen veriler: giriş hesabınız, ad soyad, telefon, e-posta, yetkili kişi ve iletişim bilgileri, açık adres ve konum, sepet, görüntülenen ürünler, bildirim anahtarları; arama kayıtlarının hesabınızla bağlantısı.

Saklanan veriler: Geçmiş siparişler, teklifler ve cari hesap hareketleri tedarikçinin ticari kaydı olduğundan silinmez; kişisel bilgileriniz çıkarılarak "Silinmiş İşletme" adıyla saklanır.

Sınırlar: Onay bekleyen, hazırlanan veya yolda olan siparişiniz varsa bunlar tamamlanınca veya iptal edilince hesabınızı silebilirsiniz. Silme, tedarikçilere olan borçlarınızı ortadan kaldırmaz. Silme işlemi geri alınamaz.

10. Çerezler

Tedarikçi web panelinde yalnızca oturumun açık kalması ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam veya izleme çerezi kullanılmaz.

11. Çocuklar

Platform ticari işletmelere yöneliktir ve 18 yaşından küçüklerin kullanımına uygun değildir.

12. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur. Güncel sürüm her zaman toptancimkibris.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.