İptal ve İade Politikası

1. Kapsam

Bu politika, tedarikçilerin Toptancım'dan satın aldığı aylık abonelik için geçerlidir. İşletmelerin tedarikçilerden verdiği siparişlerin iptal, iade ve değişimi bu politikanın kapsamında değildir; bu konular ilgili tedarikçi ile işletme arasında çözülür.

2. Ücretsiz Deneme Döneminde İptal

Deneme döneminde abonelik hiçbir ücret ödenmeden iptal edilebilir. Deneme sonunda kayıtlı ödeme yöntemi yoksa ücret tahsil edilmez; hesap askıya alınır.

3. Aboneliğin İptali

• Abonelik, info@toptancimkibris.com adresine veya 0533 869 95 46 numaralı müşteri hizmetlerine bildirilerek, panelde sunulduğunda ise Ayarlar > Abonelik sayfasından iptal edilebilir.
• İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda yürürlüğe girer. O tarihe kadar Platform kullanılmaya devam edilebilir ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
• İptal talebinin alındığı e-posta ile teyit edilir.
• İptalden sonra veriler silinmez; Tedarikçi sonradan aboneliğini yeniden başlatabilir. Hesabın kapatılması ve verilerin silinmesi ayrıca talep edilebilir.

4. İade Halleri

• Başlamış bir ücretli dönem için kısmi veya tam iade yapılmaz.
• Aynı dönem için birden fazla tahsilat yapılması, yanlış tutar tahsil edilmesi veya iptal yürürlüğe girdikten sonra tahsilat yapılması halinde fazla alınan tutarın tamamı iade edilir.
• Toptancım'ın aboneliği kendi tarafından, Tedarikçi'nin kusuru olmaksızın sona erdirmesi halinde kullanılmayan günlere düşen bedel iade edilir.

5. İade Süreci

• İade talepleri tahsilat tarihinden itibaren 30 gün içinde info@toptancimkibris.com adresine iletilir.
• Uygun bulunan iadeler için talepten itibaren en geç 7 iş günü içinde PayTR üzerinden iade işlemi başlatılır.
• İade, ödemenin yapıldığı karta ve tahsil edilen Türk Lirası tutar üzerinden yapılır. Tutarın karta yansıma süresi bankaya göre değişir (genellikle 2–10 iş günü).

6. İletişim

GULSEN BEKCI TRADING LTD. (Toptancım) · Gold Home Dorm, Doğu Akdeniz Üniversitesi Kuzey Yerleşkesi, Sakarya, Gazimağusa, KKTC · info@toptancimkibris.com · 0533 869 95 46